1. 경력 없어도 창업 가능할까요

안녕하세요.

장기요양기관 전문가 집단, 굿케어 대표 천천박사입니다.

하루에도 정말 많은 대표님들과 창업 상담을 진행하고 있어요.

그중에서 가장 많이 들어오는 질문 하나가 있습니다.

그냥 건네는 말이 아닙니다. 정말 많은 분들이 잠 못 이루며 고민하시는 질문이에요.

이 질문 앞에서는 기존 대표님들마다도 입장이 크게 갈리곤 합니다.

그런데 천천박사는 오늘, 이걸 조금 다른 각도에서 현실적으로 풀어보려고 합니다.

먼저 결론부터 솔직히 말씀드릴게요.

굿케어 창업패키지를 통해 개원하신 대표님들 중, 1년 만에 정원 마감을 달성하신 센터의 대표님들은 전부 완전 무경력자였습니다.

물론 현장 근무 경력이 있으면 도움이 되죠. 이건 저도 부인하지 않습니다.

실제로 일해보시면 사소한 시행착오를 줄일 수 있는 것도 사실이고요.

그런데, 경력 쌓으러 가시기 전에 반드시 냉정하게 따져보셔야 할 현실적인 2가지가 있습니다.

첫 번째, 시간의 함정입니다

대표님, 다른 센터에 근로자로 들어가서 근무한다고 가정해봅시다.

몇 개월이나 생각하고 계신가요? 6개월? 1년?

과연 그 시간 동안 근로자로 일한다고 해서 센터 운영에 필요한 본질적인 지식을 모두 배울 수 있을까요?

근로자와 운영자는 보는 시야와 관점이 완전히 다릅니다.

요양보호사로 들어가시면 신입일 땐 선배 선생님들 지시를 따라가기에도 하루가 벅찹니다.

사회복지사나 간호조무사로 일하신다 해도 그 직군 고유의 실무만 조금 익히는 것일 뿐, 대표로서 사업을 총괄하고 수급자를 모으는 운영자적 역량을 배우기엔 현실적으로 한계가 큽니다.

무엇보다 중요한 것은, 시간이 흐를수록 지자체의 지정심사는 갈수록 까다로워지고 있다는 점입니다.

임대할 수 있는 적정 상가 매물도 계속해서 줄어들고 있고요.

내가 남의 밑에서 경력을 쌓는 동안, 정작 내가 창업할 시장의 문은 계속 좁아지고 있습니다.

두 번째, 어디서 근무하실 건가요? (지역 평판 리스크)

출퇴근을 위해 거주하시는 동네 주변 센터에서 근무하셔야 할 텐데요.

창업을 마음에 품고 있다는 사실을 알면 선뜻 채용해줄 원장님은 거의 없습니다.

설령 어렵게 취업해서 일을 배우고 퇴사한 뒤, 근처에 내 센터를 개원했다고 가정해봅시다.

대표님의 순수한 의도와는 무관하게 장기요양 바닥은 좁아서, "우리 센터 어르신과 직원들 빼가려고 위장 취업했었다"라며 순식간에 지역의 적으로 몰릴 수 있습니다.

나중에 지자체 협회나 모임에서 마주칠 때 매우 곤란한 처지에 놓이게 됩니다.

그렇다면 대표님들은 왜 굳이 현장 근무를 해보고 싶어 하실까요?

아마 이런 이유들 때문일 겁니다:

그 마음, 충분히 공감합니다. 결코 말리고 싶지 않아요.

하지만 사업의 현실을 직시해야 합니다.

어르신을 유치하는 마케팅 노하우는 일반 직원이 배울 수 있는 영역이 아닙니다. 그것은 오롯이 사업자인 대표님의 영역입니다.

또한 어르신을 모시는 태도는 경력의 길이보다 어르신을 진심으로 존중하고 사랑하는 마음이 훨씬 크게 작용합니다.

경력이 10년이어도 사명감이 없으면 어르신들이 먼저 느끼고, 무경력이어도 따뜻한 진심이 있으면 보호자들이 먼저 신뢰합니다.

시간적 여유가 넉넉하시다면 현장 분위기를 경험하고 시작하셔도 좋습니다.

다만 천천박사가 말씀드리고 싶은 핵심은 하나입니다. 경력이 없다고 해서 시작 자체를 두려워하며 몇 년씩 미룰 이유는 결코 되지 않는다는 것입니다.

그렇다면 경력보다 무엇이 훨씬 중요할까요?

센터 운영의 핵심은 두 축으로 나뉩니다:

1. 어르신을 모셔오는 마케팅, 그리고 2. 모인 어르신을 정성껏 케어하는 시스템입니다.

돌봄 케어의 전문성은 훌륭한 시설장, 사회복지사, 간호조무사, 요양보호사 선생님들을 채용하여 전문가 시스템으로 완성하는 것입니다. 대표가 모든 실무를 혼자 다 할 필요가 없습니다.

진짜 성패를 가르는 것은 어르신을 모셔오는 대표님의 마케팅 역량과 사업적 결단력입니다.

경력은 플러스 요인일 뿐, 성공의 절대 조건이 아닙니다.
본질을 꿰뚫고 있다면 무경력자도 얼마든지 정원 마감을 달성할 수 있습니다. 감사합니다.^^